İstanbul’un kalbinde, Wyndham Grand İstanbul Levent’te düzenlenen Webrazzi AI 2026’nın ilk yapay zeka etkinliği, teknoloji dünyasının dikkatini yeniden Migros One’a çekti. 20 yıllık Webrazzi’nin ilk yapay zeka odaklı konferansı, bu yılın en önemli tartışmalarından birine ışık tuttu: Yapay zekanın “hype”dan gerçek değere geçiş süreci. Etkinlikte, Migros One’ın CTO’su Ömer Başar, Webrazzi Yönetici Editörü Arden Papuççiyan ile “AI Yolculuğu: Hype’tan Gerçek Değere” başlıklı bir oturumda yapay zekanın şirketin stratejisine nasıl yerleştiğini anlattı.
Başar, şirketin bu dönüşüm yolculuğunun, 2023’ün başlarında ChatGPT’nin yaygınlaşmasıyla hızlandığını vurguladı. O dönemde teknolojinin geleceği konusunda net bir tahminde bulunmanın zor olduğunu kabul eden Başar, Migros One’ın “doğru gemide olmak” gerektiği anlayışıyla harekete geçtiğini söyledi. Şirket, hızla teknoloji çözümleri sunan firmalarla işbirliği yaparak, ilk somut adımı “Ne Pişirsem?” adlı yapay zeka destekli bir özelliğe attı. Bu özellik, müşterilerin tarif veya yemek tercihine göre uygun ürünleri otomatik olarak sepete ekleyerek alışveriş deneyimini önemli ölçüde kolaylaştırdı.
Ancak Başar’a göre bu sadece bir başlangıçtı. Yapay zekanın hızlı bir şekilde geliştiği bir ortamda, uzun vadeli değer yaratmanın yolu, şirket kültürünü dönüştürmekten geçiyordu. Bu doğrultuda Migros One, farklı olgunluk seviyelerine uygun eğitim programları başlattı ve yapay zeka araçlarını tüm çalışanların kullanımına sunarak dijital becerilerini geliştirmelerine olanak tanıdı. Veri güvenliği ve kurumsal kullanım standartları, bu dönüşüm sürecinin en önemli öncelikleri arasında yer aldı. Migros One’ın hedefi, yapay zekayı sadece teknik ekiplerle sınırlı tutmak yerine, tüm organizasyonun günlük iş akışına entegre etmektir.
Bu kültürel dönüşümün somut bir örneği olarak, şirket içi yapay zeka yarışması düzenlendi. 84 başvuru, 64 fikir ve 250’den fazla çalışanın katılımıyla başlayan süreçte, MAYAai, Mystro ve SmartOne adlı üç proje finale yükseldi. MAYAai, müşterilerine akıllı alışveriş asistanı olarak hizmet vererek, kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor. Mystro ise Migros Yemek platformundaki restoranlara veri odaklı büyüme stratejileri geliştirirken, SmartOne çalışanların doğal dilde veri sorgulamasını kolaylaştıran bir asistan olarak konumlanıyor. Ömer Başar, yapay zekanın sadece bir trend olmadığını, Migros One için çalışan verimliliğini artırıp, müşterilere ve iş ortaklarına gerçek değer yaratan dönüşümün kendisi olduğunu vurgulayarak konuşmasını sonlandırdı.”}Kullanıcı, aşağıdaki JSON'ı beklemektedir: {
