İstanbul’un kalbinde, yoğun yağışın yarattığı karmaşanın ortasında, su akışında yaşanan ani ve uzun süreli aksaklıklar büyük bir tepki topladı. Özellikle 16.30 sularında başlayan ve 20 saatten uzun süren kesinti, 9 ilçedeki 88 mahalleyi etkileyerek vatandaşların günlük yaşamlarını olumsuz etkiledi. Bu durum, şehrin su altyapısındaki hassasiyetin ve acil müdahalenin önemini bir kez daha gözler önüne serdi.
Sorunun kaynağı, Kağıthane’deki İçme Suyu Arıtma ve Terfi Merkezleri’ni besleyen enerji sisteminde meydana gelen bir arızayla ortaya çıktı. İSKİ’nin ilk açıklamalarında TEİAŞ’ın sorumluluğu vurgulanırken, daha sonraki bilgilendirmelerde BEDAŞ ENERJI KESINTISI ifadesi kullanılarak sorunun BEDAŞ’a ait olduğu belirtildi. Bu durum, arızanın neden olduğu belirsizlik ve iletişimde yaşanan aksaklıkları da beraberinde getirdi. Yurttaşlar, kesintinin uzun sürmesi ve çözüm için verilen bilgilerin tutarsızlığı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadı.
İSKİ tarafından gönderilen bilgilendirme mesajları, sorunun çözülme sürecini takip etmek isteyen vatandaşlar için önemli bir kaynak oluşturdu. İlk mesajda, terfi merkezindeki enerji kesintisinin saat 20.00’ye kadar devam edeceği belirtilmişti. Ancak, bu zaman diliminde sorunun çözülememesi üzerine, ikinci bir mesajla 11.00’e kadar su verilmeye devam edileceği duyuruldu. Bu gecikme, vatandaşların beklentilerini artırırken, acil durumlar için gerekli önlemlerin alınamaması konusunda endişe yarattı. İSKİ’nin sitesinde yapılan sorgulamalarda ise arıza açıklaması, TEİAŞ’tan BEDAŞ’a geçerek, sorunun BEDAŞ’ın sorumluluğuna alındığı açıkça belirtildi.
