Elektrikli araç devi BYD’nin popüler modeli Great Tang SUV, üretim sürecinde meydana gelen bir aksaklık nedeniyle büyük bir tartışma yarattı. Sürücüler, araçların tekerleklerinin tamamen ters monte edildiğini sosyal medyada paylaştıktan sonra, bu durumun sürüş güvenliğini ciddi şekilde etkileyebileceği endişesini dile getirdi. Olay, geniş ön tekerleklerin dar arka tekerleklerle bir arada bulunmasına neden olmuş, bu da aracın dengesini bozarak yol tutuşunu olumsuz etkilemişti.
İngiltere merkezli Daily Mail’in raporlarına göre, hata, BYD’nin Great Tang SUV modelinin üretim hatlarında tespit edildi. Bu modelde, ön aksın 20 inç çapında ve 8 inç genişliğindeki jantlarla 255 milimetrelik lastiklere sahipken, arka aksın 20 inç çapında 9 inç genişliğindeki jantlarla birlikte 275 milimetrelik lastiklerle donatıldığı belirlendi. Ancak, tedarikçinin jantlar üzerindeki kodları yanlış basması, montaj hattında ön ve arka tekerleklerin yerlerinin karıştırılmasına yol açtı. Bu durum, tekerleklerin yanlış konumlandırılmasıyla sürücüler arasında yol tutuşu ve lastik aşınması konusundaki kaygıları artırmıştı.
BYD Yönetimi, olayın sürüş güvenliğini tehlikeye atmadığını açıkladı. Hatalı üretimden etkilenen araç sayısına dair kesin bir bilgi paylaşılmamış olsa da, şirket, mağduriyetlerin giderilmesi için çeşitli adımlar atmaya karar verdi. Bu adımlar arasında, etkilenen tüm araçlara ücretsiz tekerlek kontrolü ve gerekmesi halinde jant değişimi, onarım sürecindeki ulaşım masraflarının karşılanması, araç sahiplerine geçici araç tahsisi, işlem gören araçların garanti sürelerinin yeniden başlatılması ve üretim hattında benzer hataların önüne geçilmesi için yeni görsel hata önleme sistemlerinin devreye alınması yer alıyor. Bu durum, BYD’nin geçmişte de teknik aksaklıklar nedeniyle geri çağırma kararları aldığı gerçeğini de hatırlatıyor.
Geçmişte, Avustralya’da 32 binin üzerinde Shark 6 pikap modelinin stepne taşıyıcı kablolarındaki kusurlar nedeniyle servise çağrılması ve Çin’de 71 binin üzerinde Yuan Pro modelinin batarya sızdırmazlık contalarındaki hataları nedeniyle geri çağrılması gibi olaylar, BYD’nin kalite kontrol süreçlerinde dikkatli olmaya çalıştığını gösteriyor. Bu son olay, BYD’nin müşteri memnuniyetini ve marka imajını koruma çabaları için önemli bir ders teşkil ediyor.
