OpenAI, yapay zeka dünyasının önde gelen isimlerinden biri olarak, işletmelerin dijital dünyadaki varlığını daha da güçlendirecek yeni bir özellik olan ‘Businesses in ChatGPT’yi piyasaya sürdü. Bu yenilik, işletmelerin ChatGPT yanıtlarında kendileri hakkında yer alan bilgileri doğrudan kontrol etmelerine olanak tanıyor. Kullanıcılar, ChatGPT’nin bir yanıtında bahsedilen herhangi bir işletmeye tıkladığında, şirketin özel bir profiline erişimini sağlıyor. Bu profil, işletmenin temel bilgilerini, güncellediği ürün kataloglarını ve hatta pazarlama stratejilerini içeriyor.
‘Business Hub’ adlı merkezi platform üzerinden, işletmeler bu profilleri etkin bir şekilde sahiplenebiliyor. Doğrulama süreci tamamlandıktan sonra, işletmeler profil bilgilerini diledikleri gibi güncelleyebiliyor, ürünlerinin fiyat ve stok durumu gibi detaylarını ekleyebiliyor. Bu sayede, ChatGPT’de kendileri hakkında yer alan bilgilerin doğru ve güncel kalmasını sağlayarak, potansiyel müşterilere daha güvenilir bir deneyim sunuyorlar. Shopify mağazaları da ‘Business Hub’ aracılığıyla mağaza bağlantılarını kolayca oluşturarak doğrulama sürecini hızlandırabiliyorlar. Bu strateji, işletmelerin dijital ayak izini genişletmek ve hedef kitlelerine daha etkili bir şekilde ulaşmak için önemli bir adım.
OpenAI, işletmelerin ChatGPT etkileşimleriyle ilgili değerli verileri de sunuyor. İşletmeler, hangi sıklıkta anıldıklarını, web sitelerine kaç kişinin tıkladığını ve hangi konuların sohbetlerde öne çıktığını detaylı bir şekilde takip edebiliyorlar. Bu bilgiler, pazarlama stratejilerini optimize etmek ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için kullanılabiliyor. Bu veriler, belirli bir etkileşim eşiğini aşan durumlarda toplu olarak sunuluyor ve her bir sohbetin bireysel detayları işletmelerle paylaşılmıyor, böylece gizlilik ve veri güvenliği sağlanıyor. Ayrıca, OpenAI, ABD’deki uygun e-ticaret ve online hizmet şirketlerine ‘Business Agent’ adıyla kendi yapay zeka ajanlarını oluşturma, test etme ve yayınlama imkanı veriyor.
