Alışveriş sezonunun başlamasıyla birlikte, tüketicilerin güvenliği ve hakları ön planda tutuluyor. Ticaret Bakanlığı, özellikle Kasım ayında yoğunlaşması beklenen indirim kampanyalarında, tüketiciyi yanıltabilecek uygulamalara karşı operasyonlarını artırıyor. Bakanlık, mevzuata aykırı kampanyaların önüne geçmek ve tüketicinin korunmasını sağlamak amacıyla, reklam ve satış uygulamalarını titizlikle denetleyecek.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamalarla birlikte, indirimli satışlarda tüketicinin haklarını korumak amacıyla önemli düzenlemeler getirildi. Bu düzenlemeler kapsamında, gerçekte olmayan indirimlerin reklamı, kampanya başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmemesi, indirim öncesi fiyatların doğru hesaplanmaması gibi durumlar mevzuata aykırı olarak değerlendirilebilecek. Bu tür ihlallerde, 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında değişen yüksek tutarlı idari para cezaları uygulanabilecek.
Yeni düzenlemeler, özellikle ‘yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5’ gibi karmaşık indirim oranlarının yanıltıcı bir şekilde kullanılmasına karşı da tedbirleri artırıyor. Tüketiciyi yanıltan bu tür uygulamalar, denetimler kapsamında yakalanırsa, ilgili firmalara ciddi yaptırımlar uygulanacak. Ayrıca, reklamda yer alan ana vaat ile istisnalar arasında uyumsuzluk, tüketicinin kararını etkileyecek koşulların gizlenmesi veya bu bilgilere erişimin zorlaştırılması gibi durumlar da ihlal olarak kabul edilecek ve cezai işlem uygulayacaktır.
Bakanlık, tüketicileri bu süreçte bilinçlendirmek ve haklarını korumak amacıyla çeşitli uyarılar yayınlıyor. Tüketicilerin, alışveriş yapacakları ürünlerin indirim öncesi fiyatlarını kontrol etmeleri, güvenilir platformlarda alışveriş yapmaları, ödeme aşamasında ek ücretlere karşı dikkatli olmaları ve aldatıcı reklamlarla karşılaştıklarında Reklam Kurulu’na şikayette bulunmaları gerektiği vurgulanıyor. Tüketici hakem heyetleri aracılığıyla da şikayetlerin çözümü sağlanabilecektir.
