İstanbul'da, uzun süren yasal süreçlerin ardından Royal Doğa Sağlık Termal Turizm İnşaat şirketinin iflası resmen ilan edildi. İstanbul 18. Asliye Ticaret Mahkemesi'nin aldığı karar, şirketin iflasının açılmasını sağladı ve İstanbul 1. İflas Dairesi tarafından yayımlanan ilana göre süreç başladı. Bu durum, binlerce tüketiciyi doğrudan etkileyen karmaşık bir olayın başlangıcı oldu.
Şirket, vatandaşları “ücretsiz tatil” veya “çekilişle tatil kazandınız” gibi cazip vaatlerle termal otellerine davet etmişti. Ancak bu davetlerin ardında, uzun süren pazarlıklar, psikolojik baskı ve sonrasında imzalanan sözleşmeler yer alıyordu. Tüketiciler, sözleşmelerin koşulları altında, yüksek aidat bedelleri ödemiş ve vaat edilen tatil imkanlarından yararlanamamışlardı. Bu durum, şirkete karşı açılan çok sayıda davaya ve ciddi hukuki sorunlara yol açtı.
Bir tüketici, yaşadıklarını anlatırken, “Her şey hediye tatil kazandınız denilerek başladı. Bizi ve başka aileleri İstanbul’dan otobüslerle alıp hediye tatil diye Yalova'ya getirdiler. Oteli tanıtmaya başladılar. Her sene kırmızı pakette 1 hafta tatil hakkımız vardı. Kullanmazsanız kiraya veririz kira getirisi alırsınız dediler. Hatta yabancılara yüksek fiyattan satabilirsiniz diye pazarladılar. Geceye kadar ikna etmeye uğraştılar. En sonunda bunaltıp imzalattılar,” diyerek, yaşadığı baskı ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle imzalamak zorunda kaldığı sözleşmeyi detaylandırdı. Ayrıca, sözleşme sonrası yüksek aidat bedellerinin ödenmemesi ve tatil imkanının sunulmaması nedeniyle yaşadığı mağduriyetten de bahsetti.