Gelir İdaresi Başkanlığı, mükellef hizmetlerini dönüştürmeye yönelik kapsamlı bir adım atıyor. ‘Yeni GİBİ’ projesi, yapay zeka teknolojilerini kullanarak mükelleflere 7 gün 24 saat, 365 gün kesintisiz destek sunacak şekilde tasarlandı. Bu yenilikçi yaklaşım, vergi işlemleriyle ilgili her türlü sorgu, bilgi talebi ve çözüm ihtiyacını anında karşılayarak mükelleflerin zamandan tasarruf etmesini ve vergi uyum süreçlerini kolaylaştırmasını hedefliyor.
‘Yeni GİBİ’, özelleştirilmiş sohbet robotları aracılığıyla mükelleflere kişiselleştirilmiş bir deneyim sunacak. Mükelleflerin ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanmış bu robotlar, karmaşık vergi konularında rehberlik edecek, gerekli belgeleri bulmalarına yardımcı olacak ve işlemlerini hızlandıracak. Bu sayede, mükelleflerin GİB ile olan etkileşimleri daha verimli ve anlaşılır hale gelecek.
Projenin bir parçası olarak, GİBMOBİL uygulamasına da yapay zeka entegrasyonu getirilecek. GİBMOBİL, mükelleflerin mobil cihazlarından vergi işlemleriyle ilgili bilgi almak, ödeme yapmak ve diğer işlemleri gerçekleştirmek için kullanabileceği bir platform. Yapay zeka desteğiyle güçlendirilmiş GİBMOBİL, mükelleflere daha akıllı ve kullanıcı dostu bir deneyim sunacak.
