Sigorta dünyasında yaşanan karmaşık süreçlerde, hak arayışları her zaman önemli bir yer tutar. Bu kez, Yargıtay 4. Hukuk Dairesi, sigorta şirketlerinin oluşturduğu bilgi paylaşım sistemleri (SİSBİS) kayıtlarıyla ilgili bir davada, tüketicinin haklarını koruma açısından kritik bir karar aldı. Bu karar, sigorta şirketlerinin bu sistemlerde yer alan bilgilerin doğruluğunu ve hukuka uygunluğunu teyit etmelerine yönelik bir uyarı niteliği taşıyor.
Olay, bir araç sahibinin, trafik kazası sonrası oluşturulan SİSBİS kaydının hatalı olduğunu iddia ederek dava açmasıyla başladı. Davacı, otomobilinin belirtilen kazaya karışmadığını, ancak araç bilgilerinin kullanılarak hasar dosyası açıldığını ve SİSBİS’e kayıt işlendiğini savundu. Bu durum, sigorta şirketlerinin değerlendirmelerini olumsuz etkilediği için davacı, kaydın hukuka aykırı olduğunu ve düzeltilmesini veya silinmesini talep etti. Mahkeme, bilirkişi raporu doğrultusunda davacı lehine karar verdi ve SİSBİS kaydının düzeltilmesine hükmetti.
Ancak, bu karar Adalet Bakanlığı tarafından kanun yararına temyiz edildi. Bakanlık, uyuşmazlığın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve davaya tüketici mahkemesinin bakması gerektiğini savundu. Yargıtay 4. Hukuk Dairesi ise, sigorta şirketinin sağlayıcı, davacının ise tüketici sıfatını taşıdığını belirterek, uyuşmazlığın sigorta hizmeti kapsamında oluşturulan hatalı bir kaydın düzeltilmesi veya kaldırılması talebinden kaynaklandığını tespit etti. Bu önemli karar, benzer durumlarda tüketici mahkemelerinin görevli mahkeme olarak hareket etmesi gerektiğini açıkça ortaya koydu.
Yargıtay’ın aldığı bu karar, sigorta sektöründe veri güvenliği ve doğru kayıtların tutulmasının önemini bir kez daha vurguladı. Aynı zamanda, tüketicilerin haklarını koruma mekanizmalarının etkinliğinin de gözlenebilir olduğunu gösteriyor. Bu kararın, sigorta şirketlerinin SİSBİS’te yer alan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini düzenli olarak kontrol etmelerine, hatalı kayıtları düzeltmelerine ve tüketicilerin haklarını ihlal etmemelerine yönelik bir teşvik unsuru oluşturması bekleniyor. Ayrıca, bu tür davaların, tüketici haklarının korunması ve hukukun gelişmesine katkı sağlayacağını da gösteriyor.
