Türkiye finans sektöründe köşe taşlarından biri olan Axess, 25 yıllık yolculuğu boyunca ödeme alışkanlıklarındaki devrimi yakaladı. Fiziksel kartların hakim olduğu eski düzen, dijitalleşme ve tüketim alışkanlıklarındaki değişimlerle birlikte, bireysel tercihlere özel, akıllı ve erişilebilir ödeme çözümleriyle şekillenmeye başladı. Axess, bu dönüşümün öncülerinden konumlanarak, tüketicilere benzersiz bir deneyim sunmaya devam ediyor.
Son 25 yılda Türkiye’de ödeme yöntemlerinde gözlemlenen dönüşüm, özellikle dijital platformların yükselişiyle ivme kazandı. Axess’in verileri, yılda ortalama %37’lik bir artışla çevrim içi harcamaların hakimiyetini ortaya koyarken, QR kod ödemelerinin de yıllık %3,5’in üzerinde bir büyüme gösterdiğini ortaya koyuyor. Seyahat, elektronik ürünler, restoran ve yiyecek kategorileri, bu dijital dönüşümün yanı sıra deneyim odaklı tüketimin de artışını temsil ediyor. Bu trend, müşterilerin daha kişiselleştirilmiş ve değerli ödeme çözümleri aradığını gösteriyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, Axess’in bu uzun süren yolculuğunda, müşterilerinin değişen ihtiyaçlarına duyarlılık ve yenilikçi yaklaşımlarla ödeme sistemlerini yeniden şekillendirdiğini vurguluyor. Chip-para modelinin geliştirilmesi, kaybolmayan ve geri alınabilen bir değer yaratması, hesaplar arasında kolay aktarımı ve her türlü harcama türünde kullanılabilmesiyle ödeme dünyasında bir dönüm noktası oldu. Son beş yılda kullanıcı sayısındaki iki kat artış, Axess’in başarısının en belirgin göstergesi olarak kabul ediliyor.
Günümüzde ödeme sektöründe, yapay zeka destekli kişiselleştirme, en önemli rekabet unsuru haline geliyor. Axess, Mastercard iş birliğiyle “Digital First” programı sayesinde kredi kartlarında dijital kullanımı ilk kez Türkiye’de sağlayan akbank olarak, bu alandaki teknolojik liderliğini sürdürüyor. Sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımıyla, tüm kart plastiklerinde ve kâğıt ürünlerinde geri dönüştürülmüş malzemeler kullanmaya başladı. 25. yıl dönümü kutlamaları ise deneyim odaklı etkinliklerle müşterilerine özel fırsatlar sunarak, Axess’in yenilikçi ve müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşımını pekiştiriyor.
