TCDD Taşımacılık A.Ş., yolcuların ve paydaşların memnuniyetini artırmaya yönelik önemli bir adım atıyor. Şirket, müşteri hizmetleri alanında uzman personel ihtiyacını karşılamak amacıyla kapsamlı bir hizmet alımı ihalesi yapacak. Bu ihalenin amacı, TCDD Taşımacılık’ın müşteri odaklı yaklaşımını güçlendirmek ve operasyonel verimliliğini artırmak için stratejik bir destek sağlamaktır.
İhale süreci, 01.01.2027 – 31.12.2027 tarihleri arasında, 12 ay boyunca müşteri hizmetleri personeli görevlendirme hizmeti sunan başarılı bir firmayı belirlemek için yürütülecek. İhale, 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun hükümlerine uygun olarak açık ihale usulüyle gerçekleştirilecek. İKN numarası 2026/1940177 olan bu ihaleye katılacak firmalar, detaylı bilgilere ve dokümanlara ekap.kik.gov.tr adresinden erişebilirler. Bu sayede, ihale sürecine tam olarak dahil olabilir ve rekabet avantajı elde edebilirler.
İhalede, TCDD Taşımacılık A.Ş. (TÜRKİYE CUMHURİYETİ DEVLET DEMİRYOLLARI TAŞIMACILIK ANONİM ŞİRKETİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ) yer alacak ve Ankara’daki Hacı Bayram Mahallesi Hipodrom Caddesi’ndeki genel merkezi üzerinden ihale sürecini yönetecektir. İletişim için 0 (312) 309 05 15 numaralı telefonu veya dahili 71549-71309’u kullanabilirsiniz. İhale dokümanı, ekap.kik.gov.tr üzerinden indirilebilecektir. İlgili doküman içerisinde yer alan idari şartnameler, ihale sürecinin temelini oluşturacak ve katılımcıların dikkatlice incelemesini gerektirecektir.
Bu ihaleyle, TCDD Taşımacılık A.Ş., müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmeyi hedefliyor. Şirket, gelecekte de benzer ihalelerle, raylı sistemler sektöründe yenilikçi çözümler sunmaya devam edecektir. İhale sürecine katılacak firmalar, bu fırsatı değerlendirerek TCDD Taşımacılık’ın başarısına katkıda bulunma imkanı bulacaklardır.
