Demiryolu taşımacılığında yolcu hakları üzerinde önemli bir revizyon yapıldı. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın aldığı yeni karar doğrultusunda, tren seferlerinin iptal edilmesi veya gecikmeleri gibi durumlarda yolcuların açık bilet haklarıyla ilgili uzun yıllardır uygulanan standartlar değişti. Bu güncelleme, yolcuların haklarını koruma çabalarının bir parçası olarak değerlendiriliyor.
Yeni yönetmelik, asgari geçerlilik süresini 180 günden 90 güne düşürerek, yolcuların açık biletlerini daha kısa bir süre boyunca kullanabilmelerini sağlıyor. Bu değişiklik, özellikle uzun seferlerde yaşanan aksaklıklarda yolcuların biletlerini daha hızlı bir şekilde kullanabilmesi ve olası tazminat süreçlerini kısaltabilmesi açısından önemli bir avantaj sunuyor. 10 Ekim 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan bu düzenleme, TCDD Taşımacılık’ın daha önce yaptığı bilet kuponu süresi kısaltmasıyla karıştırılmamalıdır. Çünkü bu yeni düzenleme, doğrudan yolcu haklarına odaklanmaktadır.
Bu yeni dönemde, bilet iade hakkı sürdürülecek olsa da, bilet kullanım süresi önemli ölçüde kısalmıştır. Ayrıca, bilet ihlallerine uygulanacak para cezaları da yeniden şekillendirilmiştir. Yönetmelik uyarınca tespit edilen hatalar için her bir kusur için 9 bin 473 TL’lik bir idari para cezası uygulanacaktır. Bu ceza, Ulaştırma Hizmetleri Düzenleme Genel Müdürü veya yetkilendirdiği personel tarafından verilecektir. Ancak, bu ceza doğrudan yolculara kesilecek genel bir bilet cezası değildir; sadece yönetmelik ihlallerinde uygulanacak bir yaptırım olup, işletmecinin yolcu haklarına saygı göstermesini sağlamayı hedeflemektedir.
Düzenlemenin getirdiği diğer önemli değişikliklerden biri de demiryolu araç tanımının genişletilmesidir. Yönetmelik, skuter ve elektrikli skuterlerin de demiryolu taşımacılığına dahil edilmesini sağlamıştır. Ancak, bu genişlemenin, her elektrikli skuterin tüm trenlerde sorunsuz bir şekilde taşınabileceği anlamına gelmediğini belirtmek gerekir. Taşınacak araçlara ilişkin işletmeci kuralları, güvenlik koşulları ve diğer taşıma yönetmelikleri de dikkate alınacaktır. Bu düzenleme, demiryolu taşımacılığının geleceğini şekillendirirken, yolcuların haklarını koruma ve daha güvenli bir seyahat deneyimi sunma hedeflenmektedir.”}suyun. Bu, yolcunun iade yerine daha sonraki bir tarihte seyahat etmeyi tercih etmesi durumunda uygulanacak asgari açık bilet süresi 90 gün olarak belirlenmiş oluyor.
