Avrupa Birliği, dijital oyun dünyasında yaşanan artan endişeleri gidermek amacıyla harekete geçti. AB Komisyonu, oyuncuların haklarını korumak ve tüketici güvenliğini sağlamak adına 9 büyük oyun şirketine yönelik detaylı bir soruşturma başlattı. Bu operasyon, özellikle sanal para birimleriyle yapılan alışverişlerin şeffaflığı, adil sözleşme koşulları ve oyuncuların korunması gibi konularda odaklanacak.
Soruşturmanın merkezinde, oyuncuların oyun içi ürün ve sanal paraların gerçek para karşılığı ile açıkça belirtilip belirtilmediği, farklı sanal para birimlerinin dönüşüm oranlarının ve satın alma maliyetlerinin gizlenip gizlenmediği konuları yer alacak. Ayrıca, oyuncuların oyun ilerlemesi veya avantaj elde etme amacıyla gereksiz yere yüksek miktarda sanal para harcaması yapılmasına yönelik manipülasyonlara karşı da önlemler alınacak. Şirketlerin, oyunculara satın alma öncesinde net ve anlaşılır bilgiler sunması, 14 günlük iade hakkını açıkça açıklaması ve adil sözleşme koşulları sunması titizlikle incelenecek.
Bu kapsamlı inceleme, özellikle çocuklar gibi hassas tüketici gruplarının zararlı uygulamalardan korunmasına yönelik önlemlerin de değerlendirilmesini içeriyor. Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı, oyun şirketlerinin bu hassas kitlelere yönelik pazarlama stratejilerini ve oyun tasarımındaki bağımlılık yaratma potansiyelini de yakından takip edecek. CPC ağı, geçen yıl sektörle şeffaflık ve adalet ilkeleri doğrultusunda görüşmeler başlatmış, ancak istenen sonuçlara ulaşamamıştı. Bu durum, piyasa taraması yapılmasına ve oyunların daha detaylı incelenmesine yol açtı.
Soruşturmada, Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft gibi önde gelen oyun şirketlerinin yanı sıra Candy Crush Saga, Minecraft, Clash of Clans, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor gibi popüler oyunlar da dahil olacak. Ek olarak, Activision Blizzard UK şirketinin Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile oyunlarına ilişkin ayrı bir inceleme yürütülüyor. Bu inceleme, sanal para satışının yanı sıra kişisel veri toplama, bağımlılık yaratan oyun tasarımları, ebeveyn kontrolü ayarları, çocuklara yönelik doğrudan pazarlama ve oyun hesaplarının engellenmesi gibi konuları da kapsıyor. AB Komisyonunun Tüketicilerin Korunmasından Sorumlu Üyesi Michael McGrath, Avrupalıların yarısının video oyunu oynadığını vurgulayarak, sektörün çocukları zararlı veya adil olmayan uygulamalardan koruma konusunda sorumluluk üstlenmesi gerektiğini belirtti. McGrath,
