Tüketici mahallerinde, online alışveriş platformlarında paylaşılan yorumlar artık yakından takip edilecek. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileme potansiyeline sahip olan, sahte veya yanıltıcı değerlendirmelerin önüne geçmek amacıyla kapsamlı bir güncelleme süreci başlattı. Bu stratejik hamle, e-ticaretin hızla geliştiği günümüz ortamında tüketicinin güvenini yeniden sağlamayı hedefliyor.
Yeni düzenlemeler, tüketici değerlendirmelerinin yayınlanması ve yönetimi konusunda sıkı kurallar getiriyor. Bu kurallara göre, bir tüketici bir ürün veya hizmeti satın alması durumunda, bu alışverişle ilgili görüşlerini paylaşabilmesi için belirli şartları taşıması gerekiyor. Yayımlanan yorumlar, titiz bir değerlendirme sürecinden geçtikten sonra, tüketicilere sunulacak ve objektif kriterlere göre sıralanacaktır. Bu sayede, tek taraflı veya manipülatif içeriklerin tüketicileri etkileme riski ortadan kaldırılacaktır.
Bu önemli değişiklik, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek. Bu tarihten itibaren, online alışveriş sitelerinde yer alan tüketici yorumları, tüketicilerin satın alma kararlarını olumsuz etkileme potansiyeli taşımazsa, düzenlemelere tam olarak uyulmuş sayılacaktır. Ayrıca, yorumların en az bir yıl boyunca erişilebilir tutulması ve düzenli olarak güncellenmesi de zorunlu hale getiriliyor.
Ticaret Bakanlığı, bu yeni düzenlemelerle birlikte, Reklam Kurulu tarafından gerçekleştirilecek denetimlerin yoğunluğunu artıracak ve mevzuata aykırı hareket eden satıcı ve sağlayıcılar hakkında idari yaptırımlar uygulayacak. Bu kapsamda, internet ortamındaki tüketici geri bildirimlerinin şeffaflığı ve güvenilirliği artırılacak, tüketicilerin online alışveriş deneyimleri daha güvenli ve keyifli hale getirilecektir. Bu adım, e-ticaret sektöründe rekabeti artırmanın ve tüketicinin haklarını korumanın önemli bir parçası olarak kabul ediliyor.
