Ticaret Bakanlığı, dijital platformlardaki tüketici değerlendirmelerinin güvenilirliğini sağlamak amacıyla kapsamlı bir stratejiye imza attı. Özellikle, ürün ve hizmetlerle ilgili sahte yorumların yaygınlaşmasının tüketicilerin bilinçli kararlar verme süreçlerini olumsuz etkilediği göz önünde bulundurularak, yeni düzenlemeler yürürlüğe konuldu. Bu önlemler, tüketicilerin haklarını koruma ve piyasadaki şeffaflığı artırma hedeflerine odaklanmaktadır.
Yeni dönemde, tüketici değerlendirmelerinin yayınlanması ve yönetimi, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 28/B maddesi ve ‘Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz’ gibi yasal düzenlemelerle desteklenecek. Bu düzenlemeler, yalnızca satın alan tüketiciler tarafından yapılan değerlendirmelerin yayımlanmasına imkan tanırken, değerlendirmelerin objektif bir şekilde sıralanması ve en az bir yıl süreyle korunması gibi şartlar getiriyor. Bu sayede, tüketicilerin güvenilir ve doğru bilgilere erişimi sağlanacak ve yanıltıcı içeriklerin önüne geçilecek.
Söz konusu düzenlemelerin uygulanmasında, yönetmelikte belirtilen yaptırımlar da devreye girecek. Kurallara aykırı hareket eden satıcı ve sağlayıcılar, 6502 sayılı Kanun’da tanımlanan idari yaptırımlarla karşı karşıya kalacak. Bu yaptırımlar, sahte yorumların yayılmasını önleme ve tüketicilerin korunması amacıyla tasarlanmıştır. Ayrıca, piyasadaki şeffaflığı artırmak ve tüketicilerin bilinçli seçimler yapabilmesini sağlamak amacıyla Reklam Kurumu tarafından düzenli olarak yapılan incelemeler de bu süreçte önemli bir rol oynamaktadır.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmalarını sürdürmekte ve bu doğrultuda, internet ortamında tüketicilerin haklarını koruma konusunda kararlı bir duruş sergilemektedir. Yeni düzenlemeler, tüketicilerin güvenini artırma ve dijital pazarda daha güvenli bir ortamın oluşturulmasına katkı sağlayacaktır. Bakanlık, bu kapsamda, tüketicilerin ve işletmelerin mevzuata uyumunu sağlamak için gerekli bilgilendirme ve eğitim çalışmalarını da yürütecektir.
