Apple’ın son teknoloji ürünü iPhone 18 Pro serisi, piyasaya sürülüşünün ardından büyük bir renk sorununa yol açarak kullanıcılar arasında büyük bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Türkiye dahil olmak üzere dünya genelindeki tüketiciler, cihazları satın aldıktan kısa süre sonra arka kamera lens çevresinde beklenmedik renk değişiklikleri gözlemlemeye başladı. Bu durum, özellikle yüksek fiyat etiketli bu cihazın kalitesine dair ciddi şüpheler uyandırıyor.
İlk şikayetler sosyal medya platformlarında hızla yayılarak bir topluluğa dönüştü. Reddit ve çeşitli teknoloji forumlarında, kullanıcılar cihazları kutudan çıkardıklarında veya birkaç gün kullanımdan sonra, üçlü kamera kurulumunun etrafında belirgin lekelenmeler ve pembe tonlarda renk solması olduğunu bildirdi. Kullanıcılar, cihazları temizlemeye çalıştıklarını ve herhangi bir fiziksel hasar görmediğini vurgularken, renk değişiminin tamamen kalıcı olduğunu belirtiyor. Bu durum, tüketiciler arasında büyük bir hayal kırıklığı yaratırken, Apple’a karşı iade talepleri de artış gösteriyor.
Analistler, sorunun kaynağını alüminyum gövdede kullanılan elektrolitik kaplama ve anodizasyon süreçlerinde bir teknik aksaklık olarak değerlendiriyor. Bu işlem sırasında kullanılan kimyasallar, belirli renk tonlarında bir değişiklik yaratabiliyor ve bu da iPhone 18 Pro’larda görülen renk bozulmalarının temel nedeni olabilir. Özellikle Bordo (Burgundy) ve Siyah renklerde bu sorun daha belirgin şekilde ortaya çıkarken, Buz Mavisi ve Gümüş renk seçeneklerinde benzer bir durum yaşanmamış.
Müşteriler, cihazın üzerindeki renk değişimini gidermek için çeşitli temizleme yöntemlerine başvursa da, başarılı olamamışlar. Bu nedenle, ayıplı mal iddialarıyla birlikte iade taleplerini Apple’a yöneltiyorlar. Şirketin henüz resmi bir açıklama yapmaması, tüketicilerde endişe yaratırken, bu büyük sorunun Apple’ın marka imajı üzerindeki etkileri de merak konusu.
