Online alışveriş dünyasında tüketicinin güveni, son dönemde artan sahte yorum ve beğenilerle sarsılmış durumda. Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, bu tür manipülasyonlara karşı operasyonlarını yoğunlaştırırken, e-ticaret platformlarındaki gerçeklikle örtüşmeyen etkileşim uygulamalarını yakından takip ediyor. Kurul, tüketicinin satın alma kararlarını etkileyen bu tür şaibeli faaliyetleri tespit etme ve önleme konusunda kararlı bir duruş sergiliyor.
İncelemeler, özellikle ürünlerin ve işletmelerin internet ortamındaki itibarını artırmak amacıyla yoğun bir şekilde manipüle edildiğini ortaya koyuyor. Yorumlar, beğeniler, takipçi sayıları ve yıldız verileri gibi metrikler, gerçek kullanıcı etkileşimlerinin yerini alınıyor. Bu durum, tüketicinin bilinçli bir seçim yapmasını engelliyor ve yanıltıcı bir algı yaratıyor. Kurul, bu tür uygulamaların tüketici haklarını ihlal ettiğini ve adil rekabeti bozduğunu düşünüyor.
Denetimler sadece sahte yorumlara odaklanmıyor. Ürünlerin ücret karşılığında ‘favori’ olarak işaretlenmesi veya sepete eklenmesi gibi hizmetlerin sunulması da Kurul'un dikkatini çekiyor. Bazı işletmeler, gerçekte herhangi bir mal veya hizmet satmadan, tüketicileri yorum yapmaya teşvik ederek platformlarda olumlu değerlendirmeler yayınlatıyor. Bu tür uygulamalar, tüketicinin güvenini sarsarak, e-ticaretin itibarını zedelediği görülüyor.
