Türkiye'nin dört bir yanındaki işletmeler, modern teknolojinin sunduğu kolaylıklarla iş süreçlerini hızlandırırken, güvenlik açıkları da artıyor. Yakutiye ilçesindeki Eski Bat Pazarı Çarşısı'nda faaliyet gösteren 4 çocuk babası Ahmet Al (61), rutin alışveriş operasyonlarını bile bir dolandırıcılığın kurbanı olmasına neden oldu. 40 yıldır yorgancılık sektöründe hizmet veren Al, son zamanlarda satın aldığı yazarkasa POS cihazıyla ilgili yaşadığı talihsiz olay, hem güvenlik önlemlerinin ne kadar önemli olduğunu hem de hırsızların ne kadar sofistike yöntemlere başvurduğunu gözler önüne serdi.

Olay, Al’ın POS cihazının kurulumunu talep eden, bankadan gelen personelle telefonda gerçekleştirdiği bir konuşma ile başladı. Görevli, cihazın seri numarasını alarak Al’a işlemlere başlandığını ve kısa süre içinde genel müdürlükten aranacağını söyledi. Ancak bu, sadece başlangıçtı. Birkaç dakika sonra kendini bankanın genel müdürlüğünden tanıtan kişi, Al’dan mobil bankacılık uygulamasını açmasını ve gelen onay kodlarını vermesini istedi. Şüpheli, işlemin güvenli olduğunun yanıltıcı bir algısı yaratırken, Al’ın hesabından 100 bin lira, ardından 15 bin lira, B.K. adına kayıtlı hesaba transfer edildi. Bu sinsi planın perde arkasında, Al’ın banka çalışanı tarafından kendisine aktarılan ‘banka gelmene gerek yok, seri numarasını atarsan işleme devam edersin’ ifadesi yattı.

Al’ın farkındalığı geciken bu durum, dolandırıcılığın başarılı olmasına zemin hazırladı. Şüphelenerek telefonu kapatan Al, bankanın müşteri hizmetlerini aradı ve durumu bildirdi. Banka, hesabına bloke koyarak konuyu yetkililere iletti. Olayın ardından ifadesi alınan Al, yaşananları anlatırken, “İş yerime yazarkasa POS cihazı aldım. Kamu bankasıyla çalışmak istediğimi, orada çalışan arkadaşıma yazışarak beyan ettim. O da bankaya gelmeme gerek kalmadığını, cihazın arkasındaki seri numarasını atarsam işlemleri başlatacağını söyledi. Mesaj atıp ‘Ne yaptın işlemleri?’ diye sorduğumda, ‘Abi seni gün içerisinde genel müdürlükten arayacaklar. Ona göre kaldığın yerden işleme devam edeceksin’ dedi. Ben de ‘Tamam’ dedim, yazışmayı bitirdim. Akşam saat 17.00 sıralarında beni arayan kişi genel müdürlükten kurulum için aradığını, yazarkasa POS cihazıyla ilgili işlem yapacaklarını söyledi. Güzel bir üslupla ‘mobil şubeyi aç bana’ dedi. Mobil şubeyi açtım. ‘İşlem sürecince hesabının içine girme. Ben burada yazar kasa POS’u programlıyorum’ dedi. ‘Tamam’ dedim. ‘Onay kodu gelecek, ona evet yaz’ dedi. İlk onay koduna onay verdim. Ardından bankanın sesli yanıt sistemi devreye girdi. Ona da ‘Evet’ deyince ilk etapta 100 bin liram gitti. İkinci onayı da verdikten sonra bu kez 15 bin liram gitti. Üçüncü işlem için onay gelince şüphelendim. ‘Bunda bir iş var’ dedim ve telefonu kapattım.” şeklinde ifadede bulundu.

Olay, 36 yıllık esnaf tecrübesine sahip Ahmet Al’ın hayatında derin izler bıraktı. Al, yaşananları anlatırken, “Ben emekliyim. Bu ay sonu itibarıyla ödemelerim var. Mağdurum. Benden sonraki insanlar da bu haberi izlerse benim düştüğüm tuzağa düşmesinler. Böyle bir yöntem uygulanıyorsa telefonu kapatsınlar. Bankasını, polisi ya da kolluk kuvvetlerini arasınlar, ondan sonra işleme devam etsinler.” çağrısında bulundu. Olay, POS cihazlarının güvenli kullanımı konusunda işletme sahiplerine ve tüketicilere önemli bir uyarı niteliği taşıyor. Bu tür dolandırıcılıkların önüne geçmek için bankaların güvenlik önlemlerinin artırılması ve müşterilerin şüpheli durumlarda derhal yetkililere başvurması gerektiği vurgulanıyor.