Son teknoloji ürünlerine olan talep, yeni iPhone 18 modellerinin piyasaya sürülmesiyle birlikte alışveriş deneyimlerinde beklenmedik değişimlere yol açtı. Bazı satış noktalarında, cihazların edinimi için tüketicilerden ek sigorta veya kasko hizmetleri talep edilmesi, tüketici şikayetlerini artırmış durumda. Bu durum, tüketici haklarının korunması ve piyasadaki adil rekabetin sağlanması açısından önemli bir tartışma yaratmış bulunuyor.
Tüketici platformlarında yer alan iddialara göre, mağazalar müşterilere iPhone 18'i satın alma imkanı sunarken, cihazın temini için belirli kasko poliçelerinin yaptırılması gerektiğini belirtiyorlardı. Bu durum, tüketiciler arasında büyük bir tepki uyandırdı ve bazıları, 28 bin liraya yaklaşan kasko ödemesi yaparken cihazı elde edememe durumunu dile getirdi. Ayrıca, kasko hizmetini kabul etmeyen müşterilerin cihazın başka bir tüketiciye geçmesi, tüketicilerde büyük bir güvensizlik yaratmış durumda.
Bu gelişmeler üzerine Ticaret Bakanlığı, konuyu yakından takip ederek harekete geçmiştir. Bakanlık yetkilileri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un temel prensiplerine vurgu yaparak, bir mal veya hizmetin satışının başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına bağlanamayacağını açıkça belirtmiştir. Bu durum, tüketicilerin haklarını koruma altına alırken, piyasadaki haksız uygulamaların önüne geçilmesini hedeflemektedir.
Şikâyetlere konu olan işletmeler hakkında Ticaret Bakanlığı tarafından detaylı denetimler başlatılmıştır. Denetimler sonucunda mevzuata aykırı uygulamalar tespit edilmesi durumunda, ilgili işletmelere idari yaptırımlar uygulanacaktır. Bakanlık, tüketici haklarının korunması ve haksız ticari uygulamalarla mücadele kapsamında bu denetimleri sürdüreceğini ve tüketicilerin güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemleri alacağını vurgulamıştır. Bu durum, tüketicilere yönelik denetimlerin artırılması ve tüketici haklarının daha etkin bir şekilde korunması gerektiğinin altını çizmektedir.
